Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Bedenkzeit)

Als Verbraucher haben Sie in der EU und im Vereinigten Königreich das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen (Widerrufsrecht).

Die 14-tägige Bedenkzeit beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Gebrauchte Produkte
• Geöffnete oder verwendete Köder/Locks (aus Hygiene- oder Verderblichkeitsgründen)
• Geöffnete Verpackungen von Hygiene- oder Gesundheitsprodukten
• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem die Versiegelung entfernt wurde (z. B. geöffnete Kleidung oder direkt auf der Haut getragene Accessoires)
• Produkte, die nach der Bestellung individuell nach Ihren Vorgaben angepasst oder eindeutig personalisiert wurden

Rücksendeprozess

1. Melden Sie Ihren Rücktritt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an:

   warehouse@dutchtackle.com

   Bitte geben Sie immer an:

   • Ihre Bestellnummer

   • Welche Produkte Sie zurücksenden möchten

   • Grund für die Rücksendung (nicht verpflichtend, aber hilfreich)

    

2. Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücktrittserklärung an die richtige Rücksendeadresse zurück (siehe unten). Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.

Rücksendeadressen

• Für Bestellungen in die EU-Länder (Deutschland, Frankreich):                 Dutch Tackle Company B.V. De Werf 40 C 8401 JE Gorredijk Niederlande
• Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich:                                                            PB Products / Mr. J. Greenall 55 Britannia Road CW8 2FR Cuddington Vereinigtes Königreich

Rückerstattung

• Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten und geprüft haben (und festgestellt haben, dass sie unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten und Verpackung zurückgesandt wurden), bearbeiten wir die Rückerstattung.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware (gesetzliche Frist in EU und VK).
• Wir erstatten Ihnen den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu.
• Der volle Kaufpreis der Produkte + die ursprünglichen Versandkosten zu Ihnen werden vollständig erstattet. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet (außer bei defekten oder falsch gelieferten Produkten).

Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Fällt ein Produkt unter die gesetzliche Gewährleistung (EU- und UK-Verbraucherrecht)? Dann gilt Folgendes:

• Produkte müssen der Beschreibung entsprechen, für die übliche Verwendung geeignet sein und eine einwandfreie Qualität aufweisen.
• Bei Mängeln (Defekt, Beschädigung bei Lieferung, falscher Artikel) haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rücktritt (Rückerstattung).
• Melden Sie den Mangel so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung, per E-Mail an support@pbproducts.eu mit Fotos und einer klaren Beschreibung.
• Bei sichtbarer Beschädigung bei Anlieferung: melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden gemäß unserem Versandhinweis.
• Die Rücksendung defekter Produkte erfolgt auf unsere Kosten; wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder erstatten die Versandkosten nachträglich.

Wichtige Hinweise

• Bewahren Sie die Versandnachweise / Sendungsverfolgungsnummer auf, bis die Rückerstattung vollständig bearbeitet ist.
• Produkte müssen in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und – soweit vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder zu kürzen, wenn Produkte benutzt, beschädigt oder unvollständig zurückgesandt wurden (es sei denn, die Wertminderung ist ausschließlich auf die notwendige Prüfung der Ware zurückzuführen).

Dieses Rückgabe- und Rückerstattungsrecht entspricht den Vorgaben der EU-Verbraucherrechterichtlinie sowie den britischen Consumer Contracts Regulations / Consumer Rights Act.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026