Versand

Versandrichtlinie – PB Products

Wir versenden unsere Bestellungen ausschließlich nach Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich.

Versanddienstleister

Bestellungen werden mit DPD, DHL, UPS, PostNL oder vergleichbaren zuverlässigen Dienstleistern versendet. Wir wählen den geeignetsten Versanddienstleister je nach Zielort und Verfügbarkeit.

Versandkosten (inkl. MwSt.)

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und in der Warenkorb- sowie Checkout-Ansicht angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

• Ungarn, Deutschland & Frankreich 5,99 € bei Bestellungen unter 50 € (inkl. MwSt.) Kostenloser Versand ab 50 € (inkl. MwSt.)
• Vereinigtes Königreich 4,99 £ bei Bestellungen unter 50 £ (inkl. MwSt.) Kostenloser Versand ab 50 £ (inkl. MwSt.)

All-inclusive-Versand ins Vereinigte Königreich

Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich versenden wir all-inclusive. Das bedeutet:

• Der Preis, den Sie im Checkout sehen und bezahlen, enthält bereits alle anwendbaren Steuern sowie etwaige Zoll- und Einfuhrabgaben.

• Es fallen keine zusätzlichen Kosten bei der Zustellung an. Wir übernehmen alle Einfuhrformalitäten und Kosten, sodass Sie Ihre Bestellung ohne Überraschungen erhalten.

Geschätzte Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und beginnen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Sie können sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Spitzenzeiten oder unvorhergesehene Umstände verlängern.

• Ungarn, Deutschland & Frankreich: 2–5 Werktage

• Vereinigtes Königreich: 3–5 Werktage

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen sind nachverfolgbar. Sie erhalten automatisch einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Prüfen Sie auch Ihren Spam-/Junk-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Stunden nach Versand eingegangen ist.

Zustellung & Gefahrübergang

• In den meisten Fällen versucht der Zusteller zweimal die Zustellung. Bei Abwesenheit wird das Paket in der Regel an einem Abholpunkt (DPD-Station, PostNL-Point, Post Office etc.) zur Abholung bereitgestellt.

• Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es an uns zurückgesendet. In diesem Fall nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

• Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an Sie oder an die von Ihnen benannte Person/Adresse auf Sie über.

Nicht abgeholte Pakete an Abholstellen

Falls ein Paket nicht am Abholpunkt abgeholt wird und an unser Lager zurückkommt, behalten wir uns vor, die tatsächlichen Rücksendekosten (€16,50 für UK) sowie angemessene Bearbeitungs- und Verwaltungskosten (€5) vom zu erstattenden Betrag abzuziehen. Ergibt sich nach Abzug ein Restbetrag von €0 oder negativ, erfolgt keine Rückerstattung. Der Kunde muss in diesem Fall keinen zusätzlichen Betrag nachzahlen.

Beschädigte oder unvollständige Sendungen

Prüfen Sie Ihr Paket direkt bei Erhalt. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, fehlen Artikel oder sind Artikel beschädigt? Melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Senden Sie Ihre Meldung + klare Fotos der Verpackung und der beschädigten/fehlenden Artikel an: support@pbproducts.eu

Wir melden uns innerhalb von 3 Werktagen, um Ihre Reklamation zu bearbeiten.

Wichtige Hinweise

• Wir versenden nur in die oben genannten Länder. Abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete (z. B. bestimmte Inseln oder Bergregionen) können ausgeschlossen sein oder besonderen Beschränkungen des Versanddienstleisters unterliegen. Im Checkout sehen Sie sofort, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.
• Alle online angebotenen Produkte versenden wir auch ins Vereinigte Königreich, sofern dies nicht durch britische Gesetze verboten ist.
• Maximalgewicht pro Paket: 30,5 kg. Bei größeren Bestellungen teilen wir diese in mehrere Pakete auf (ohne Mehrkosten für Sie).
• Alle angezeigten Preise und Versandkosten enthalten die für Ihr Land geltende Mehrwertsteuer.

Wir behalten uns das Recht vor, Versanddienstleister, Versandkosten oder Lieferbedingungen zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft waren.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026